El-Milia : le service postal ne répond plus à l’attente des usagers
En dépit d’un effort d’aménagement qui a coûté d’importantes enveloppes financières au Trésor public pour la rénovation des structures existantes, les bureaux de poste de la ville d’El Milia sont loin de répondre à l’attente des usagers. A la poste de la place Bounnah Belkacem, la colère est quotidiennement à son paroxysme. Les usagers, réticents à approcher les guichets, affichent ouvertement leur mécontentement à l’égard d’un service qui ne cesse de se dégrader de jour en jour. Pour le retrait d’argent, un seul guichet est ouvert à des cohortes de clients qui se bousculent du matin au soir dans l’espoir de triompher d’une place dans la longue file d’attente. « Est-il normal que dans une poste rénovée et aménagée, on n’arrive pas à ouvrir d’autres guichets ? » s’interrogent, à bout de nerfs, des citoyens. Pour l’expédition d’un mandat ou le paiement des employés du filet social, la misère est toujours au rendez-vous. Même pour consulter sa boîte postale, le service est devenu aléatoire depuis que les petits box ont tout bonnement été déplacés à l’intérieur, loin de leurs titulaires. « Pour accéder à mon courrier, je dois solliciter un agent et le prier d’aller voir ma boîte placée loin, à l’intérieur, depuis les derniers aménagements », affirme un homme retenant mal sa colère. Cela dit, pendant que les usagers observent une nette amélioration des services postaux des autres agglomérations de la wilaya, à El Milia, le ridicule semble atteindre ses limites avec deux structures pour plus de 100 000 habitants. Le bureau de poste Mérimèche, au centre-ville, est lui aussi aux limites de ses capacités ; avec un seul guichet pour les usagers du CCP, le service offert est des plus aléatoires. Confrontée à un déficit en matière d’infrastructures postales, la deuxième grande agglomération de la wilaya est depuis 2007 à la recherche d’un terrain pour la réalisation d’une troisième agence, promise par un ex- ministre du secteur. El-Watan
Réactions